Supervisor (a) de Hotelaria e Turismo

SOLUÇÕES BASEADAS NA NATUREZA

Somos a Reservas Votorantim. Atuamos a partir de um modelo de negócios sinérgico a conservação da natureza, o qual mostra o valor da floresta em pé e gera valor compartilhado para a empresa, sociedade e meio ambiente.

Dentro da nossa estratégia, desenvolvemos projetos que valorizam a mata nativa e agregam valor de mercado através de iniciativas ligadas à sustentabilidade e ESG, sempre respeitando o contexto de cada território e seus potenciais para a geração de receita aliada à conservação.

Hoje, administramos o Legado das Águas, maior Reserva Privada de Mata Atlântica do país, com 31 mil hectares; o Legado Verdes do Cerrado, Reserva Particular de Desenvolvimento Sustentável de 32 mil hectares que alia negócios tradicionais e da nova economia; e o Pátio Caeté, espaço de venda de plantas e insumos para um paisagismo de vanguarda, focado na biodiversidade brasileira.

Estamos sempre em busca de novos talentos que vista nossa camisa e ajude-nos a propagar o propósito de gerar valor a partir da conservação e potencialidades da natureza.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Garantir o cumprimento dos protocolos e procedimentos operacionais nas atividades de turismo, ecoturismo e esporte de aventura, atendendo todas as normas de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente, proporcionando um ambiente seguro para realização das atividades.
• Elaborar propostas de melhorias em infraestrutura e conteúdos externos, analisando as necessidades de adequação, visando melhorias estruturais em procedimentos e em processos.
• Executar e acompanhar rotinas de monitoramento e manutenção de trilhas aparelhos turísticos, mantendo atualizado plano de manejo das trilhas e atrativos, mapeando pontos críticos, visando a segurança dos visitantes.
• Acompanhar o trabalho e os indicadores de satisfação dos prestadores de serviços, elaborando roteiro das atividades para execução, repassando-os as informações necessárias para um bom desempenho, conforme procedimentos pré-estabelecidos.
• Supervisionar o desenvolvimento de eventos de acordo com as especificações e formato pré-definidos junto a gerência, providenciando as solicitações de compras, contratações e os serviços necessário para a realização dessas atividades, divulgando a marca do legado junto a parceiros estratégicos.
• Supervisionar as equipes de turismo, eventos e atendimento, acompanhando os indicadores de qualidade, visando a melhoria contínua dos setores de uso público.
• Supervisionar e dar apoio na execução de serviços, sistemas de gestão da área e atendimento ao cliente.
• Dar apoio a pesquisadores em campo e equipes de reflorestamento quando solicitado.

DESAFIOS

• Otimizar custos e uso das estruturas (aparelhos ecoturístico e de esporte de aventura) e serviços (hotelaria e restaurante) do Legado;
• Elaborar e adaptar atividades de turismo, esporte de aventura e eventos de acordo com a demanda de mercado;
• Garantir a apresentação de indicadores segregadas por atividade, a diretoria;
• Aprimorar e aplicar os processos internos, gestão do tempo, aplicar treinamento da área entre os colaboradores internos e terceiros;
• Aprimorar o processo de relacionamento e atendimento com o cliente interno e externo.

CONHECIMENTOS

Formação Acadêmica e Idiomas:

Administração, Ciências biológicas, Engenharia Ambiental, gestão de Turismo ou áreas correlatas

Inglês avançado (desejável)

Experiência Requerida:

Rotina operacional em atividades de visitação pública com ênfase em áreas protegidas.

Coordenação eventos

Gestão de pessoas e relacionamento com clientes internos e externos;

Conhecimentos específicos:

Habilidade para conduzir a rotina do programa de uso público e manejo de trilhas em áreas protegidas;

Elaboração de plano de manejo de trilhas e planejamentos para a gestão das atividades a serem desenvolvidas no âmbito do programa de uso público;

Produtos turísticos (área de conservação);

Conhecimento prático na área de hotelaria, restaurante e atendimento.

Habilidades necessárias:

Foco em resultado (alta performance) – metas e cumprimento de prazos;

Relacionamento interpessoal;

Senso de dono;

Proatividade;

Organização;

A vaga é para trabalhar de segunda a sexta, das 7-17, na cidade de Tapiraí - SP (A pessoa precisa morar ou se mudar para Tapiraí ou Juquitiba, de onde saem nossos fretados.

Oferecemos os benefícios:

• Convênio Médico;
• Odontológico;
• Alimentação no local;
• Vale Alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Gympass;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Licença Maternidade e paternidade estendida.

SOLUÇÕES BASEADAS NA NATUREZA

Somos a Reservas Votorantim. Atuamos a partir de um modelo de negócios sinérgico a conservação da natureza, o qual mostra o valor da floresta em pé e gera valor compartilhado para a empresa, sociedade e meio ambiente.

Dentro da nossa estratégia, desenvolvemos projetos que valorizam a mata nativa e agregam valor de mercado através de iniciativas ligadas à sustentabilidade e ESG, sempre respeitando o contexto de cada território e seus potenciais para a geração de receita aliada à conservação.

Hoje, administramos o Legado das Águas, maior Reserva Privada de Mata Atlântica do país, com 31 mil hectares; o Legado Verdes do Cerrado, Reserva Particular de Desenvolvimento Sustentável de 32 mil hectares que alia negócios tradicionais e da nova economia; e o Pátio Caeté, espaço de venda de plantas e insumos para um paisagismo de vanguarda, focado na biodiversidade brasileira.

Estamos sempre em busca de novos talentos que vista nossa camisa e ajude-nos a propagar o propósito de gerar valor a partir da conservação e potencialidades da natureza.