Assistente de Hotelaria e Turismo

SOLUÇÕES BASEADAS NA NATUREZA

Somos a Reservas Votorantim. Atuamos a partir de um modelo de negócios sinérgico a conservação da natureza, o qual mostra o valor da floresta em pé e gera valor compartilhado para a empresa, sociedade e meio ambiente.

Dentro da nossa estratégia, desenvolvemos projetos que valorizam a mata nativa e agregam valor de mercado através de iniciativas ligadas à sustentabilidade e ESG, sempre respeitando o contexto de cada território e seus potenciais para a geração de receita aliada à conservação.

Hoje, administramos o Legado das Águas, maior Reserva Privada de Mata Atlântica do país, com 31 mil hectares; o Legado Verdes do Cerrado, Reserva Particular de Desenvolvimento Sustentável de 32 mil hectares que alia negócios tradicionais e da nova economia; e o Pátio Caeté, espaço de venda de plantas e insumos para um paisagismo de vanguarda, focado na biodiversidade brasileira.

Estamos sempre em busca de novos talentos que vista nossa camisa e ajude-nos a propagar o propósito de gerar valor a partir da conservação e potencialidades da natureza.

Melhorar agilidade e implementação de novos produtos ecoturísticos para alavancar visitação pública com foco no encantamento dos ecoturistas/visitantes da Reserva.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Uso Público, ecoturismo e esportes: Flexibilidade para atendimento a consultas, orçamentos, recepção, saída e pós-venda com hospedes, visitantes e/ou qualquer tipo de cliente contratante de serviços do Legado das Águas.

• Análise de Dados: Coletar, organizar e analisar dados relacionados à operação hoteleira e ecoturismo contratadas, incluindo reservas, ocupação, tarifas, receitas, avaliações de clientes e feedbacks;

• Geração de Relatórios: Desenvolver relatórios detalhados e insights acionáveis para orientar as decisões estratégicas da administração, como precificação, marketing e serviços ao cliente;

• Previsão de Demanda: Mapear e definir técnicas de previsão para antecipar padrões de demanda e otimizar a alocação de recursos, como quartos disponíveis e pessoal;

• Identificação de Tendências: Identificar tendências e padrões nos dados que possam impactar a performance do hotel, como sazonalidade, preferências dos hóspedes e concorrência;

• Suporte à Tomada de Decisão: Fornecer suporte analítico para a tomada de decisões operacionais e estratégicas, colaborando com as equipes de gerenciamento de receitas, operações hoteleiras e marketing;

• Otimização de Processos: Identificar oportunidades de otimização e eficiência nos processos operacionais, com base em análises quantitativas e qualitativas dos dados;

• Auxiliar no controle das operações de terceiros, analisando e cobrando o cumprimento dos SLA’s dos fornecedores;

• Controle de custos e despesas do setor, a fim de contribuir com a veracidade das informações, para posterior validação da supervisão;

• Elaborar relatórios gerenciais;

• Coletar dados necessários, consultando documentos e arquivos, obtendo as informações para cálculos dos indicadores (KPI’s) da área;

• Experiência com hotelaria será um diferencial;

• Desenvolver metodologias e orientar os envolvidos no processo (serviço de hotelaria), no desempenho das atividades referentes à alimentação, ecoturismo, governança, portarias e demais equipes solicitantes ou demandadas, a fim de informar e distribuir as atividades para o bom acolhimento dos hóspedes, visitantes e clientes;

• Apoio para a r.V em demandas de negociação para direcionamento interno com os processos de UP (Atendimento, Alimentação, hospedagem, recepção e governança).

CONHECIMENTOS:

Formação Acadêmica e Idiomas:

▪ Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo, Administração de Empresas, Gestão de Negócios;

▪ Desejável Inglês

▪ CNH B Experiência Desejável:

▪ Rotina operacional em atividades de visitação em áreas naturais protegidas desejável. Conhecimentos específicos:

▪ Habilidade para controlar processos, atividades e rotinas;

▪ Pacote Office;

Habilidades necessárias:

▪ Foco em resultado: metas e cumprimento de prazos;

▪ Relacionamento interpessoal;

▪ Proatividade;

▪ Organização;

▪ Trabalho em equipe.

▪ Flexibilidade

▪ Dirigir em estrada de terra (quando necessário)

A vaga é para trabalhar de segunda a domingo, das 7-17, com um descanso semana remunerado e que seja residente na cidade de Tapiraí e Juquitiba (distrito barnades).

A pessoa precisa morar ou se mudar para Tapiraí ou Juquitiba, de onde saem nossos fretados.

Oferecemos os benefícios:

• Convênio Médico - Bradesco Saúde;
• Odontológico - Bradesco Saúde (opcional);
• Alimentação no local;
• Vale Alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Gympass;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Licença Maternidade e paternidade estendida.

SOLUÇÕES BASEADAS NA NATUREZA

Somos a Reservas Votorantim. Atuamos a partir de um modelo de negócios sinérgico a conservação da natureza, o qual mostra o valor da floresta em pé e gera valor compartilhado para a empresa, sociedade e meio ambiente.

Dentro da nossa estratégia, desenvolvemos projetos que valorizam a mata nativa e agregam valor de mercado através de iniciativas ligadas à sustentabilidade e ESG, sempre respeitando o contexto de cada território e seus potenciais para a geração de receita aliada à conservação.

Hoje, administramos o Legado das Águas, maior Reserva Privada de Mata Atlântica do país, com 31 mil hectares; o Legado Verdes do Cerrado, Reserva Particular de Desenvolvimento Sustentável de 32 mil hectares que alia negócios tradicionais e da nova economia; e o Pátio Caeté, espaço de venda de plantas e insumos para um paisagismo de vanguarda, focado na biodiversidade brasileira.

Estamos sempre em busca de novos talentos que vista nossa camisa e ajude-nos a propagar o propósito de gerar valor a partir da conservação e potencialidades da natureza.